Desconectar o Instagram
Entre no AGENC.IA, abra Métricas e selecione “Desconectar”. Confirme a operação e escolha se também deseja excluir as métricas já importadas.
A desconexão apaga o token de acesso e interrompe novas sincronizações. Se a exclusão das métricas for confirmada, os registros importados daquela integração também são removidos.
Pedido enviado pela Meta
Quando a Meta envia um pedido assinado de exclusão, o AGENC.IA valida a assinatura, remove a integração e as métricas associadas e devolve um código de confirmação com uma URL de acompanhamento.
O endpoint técnico usado pela Meta é protegido e não aceita solicitações manuais sem assinatura válida.
Outros dados do AGENC.IA
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de conta, conversas, materiais ou outros dados, escreva para canal de privacidade em configuração informando seu nome, organização, e-mail cadastrado e o que deseja solicitar.
Não envie senha, token ou documento completo no primeiro contato. A Romã poderá pedir uma confirmação proporcional de identidade antes de revelar ou excluir informações.
Análise e confirmação
A solicitação receberá confirmação de recebimento e será analisada conforme a LGPD. Certos dados podem ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.
Dados em backup seguem o ciclo técnico de retenção e permanecem restritos até a eliminação. Os prazos operacionais consideram a natureza do pedido e as obrigações aplicáveis.
Precisa de ajuda?
Use o canal canal de privacidade em configuração. Usuários com acesso ativo também podem entrar na plataforma para desconectar o Instagram diretamente.